ADSL e xDSL
 

[OT] e' finita!

acc 1 Apr 2017 20:28
Ho ricevuto una strana email, per cui decido di chiedere alcuni
chiarimenti all'help desk di InfoStrazio. E' risaputo che quando si
fanno queste richieste e' buona norma inviare copia dell'email completa
di header in formato "solo testo" e cosi' faccio.

Al che, ricevo questa strana risposta:
"Gentile Cliente,
puoi cortesemente inviarci l'allegato in un formato diverso?"

Uh?!? Chiedo in che formato lo vogliono, e...

"Gentile Cliente,
inviaci cortesemente lo screenshot"

Mi sono cadute tutte e due, rotolate sotto la scrivania. :-/
asdf 1 Apr 2017 22:13
On Sat, 01 Apr 2017 20:28:18 +0200, acc wrote:

> Al che, ricevo questa strana risposta:
> "Gentile Cliente,
> puoi cortesemente inviarci l'allegato in un formato diverso?"
>
> Uh?!? Chiedo in che formato lo vogliono, e...
>
> "Gentile Cliente,
> inviaci cortesemente lo screenshot"

Scusa eh, ma tu pretendi che una scimmia pagata da cani e
ammaestrata a leggere una lista di "Se il cliente dice X
rispondere Y" e che nel migliore dei casi ti sa chiedere di
spegnere e riaccendere il modem sappia cosa sono gli headers
e come leggerli?:))
I call centers non servono a risolvere i problemi dal lato
utenza ma da quello opposto, cioè ottemperare alle normative
che ne impongono la presenza e costituire un muro invalicabile
che non faccia passare le rotture di palle dall'altra parte;
poi se sistemano le cose di tanto in tanto è una piacevole
sorpresa.
John Doez 1 Apr 2017 23:44
On Sat, 1 Apr 2017 20:28:18 +0200, acc wrote:
>Al che, ricevo questa strana risposta:
>"Gentile Cliente,
>puoi cortesemente inviarci l'allegato in un formato diverso?"
>
>Uh?!? Chiedo in che formato lo vogliono, e...
>
>"Gentile Cliente,
>inviaci cortesemente lo screenshot"
>
>Mi sono cadute tutte e due, rotolate sotto la scrivania. :-/

Te la sei cercata.
acc 2 Apr 2017 00:02
Il 01/04/2017 23.44, John Doez ha scritto:

> Te la sei cercata.

Sono passato al contrattacco...
ho scritto loro che gli mando la fotina dello screen solo se mi danno
l'amicizia su facebook. :-)
Max 2 Apr 2017 11:41
On 01/04/2017 20:28, acc wrote:
> Ho ricevuto una strana email, per cui decido di chiedere alcuni
> chiarimenti all'help desk di InfoStrazio. E' risaputo che quando si
> fanno queste richieste e' buona norma inviare copia dell'email completa
> di header in formato "solo testo" e cosi' faccio.
>
> Al che, ricevo questa strana risposta:
> "Gentile Cliente,
> puoi cortesemente inviarci l'allegato in un formato diverso?"
>
> Uh?!? Chiedo in che formato lo vogliono, e...
>
> "Gentile Cliente,
> inviaci cortesemente lo screenshot"
>
> Mi sono cadute tutte e due, rotolate sotto la scrivania. :-/

Hai mandato un txt?
Cmq voglio credere che hanno un s.o. ridotto all'osso e con limitazioni
imposte dall'alto, senza neanche un editor di testo e con l'abilitazione
ad usare solo quei pochi software previsti dal "sistema".
acc 2 Apr 2017 15:02
Il 02/04/2017 11.41, Max ha scritto:

> Hai mandato un txt?

Ovviamente.

> Cmq voglio credere che hanno un s.o. ridotto all'osso e con limitazioni
> imposte dall'alto, senza neanche un editor di testo e con l'abilitazione
> ad usare solo quei pochi software previsti dal "sistema".

Cioe' senza editor, nemmeno un editor di linea?
C'e' sempre type/cat ******* | more :-P
John Doez 2 Apr 2017 15:05
On Sun, 2 Apr 2017 15:02:43 +0200, acc wrote:
>Il 02/04/2017 11.41, Max ha scritto:
>
>> Hai mandato un txt?
>
>Ovviamente.

Gli hai mandato un ******* in formato txt ma senza estensione .txt
altrimenti non si spiega, il blocco note esiste in tutti i sistemi operativi.
acc 2 Apr 2017 15:17
Il 02/04/2017 15.05, John Doez ha scritto:

> Gli hai mandato un ******* in formato txt ma senza estensione .txt
> altrimenti non si spiega, il blocco note esiste in tutti i sistemi operativi.

Ho inviato un ******* *con* estensione .txt, il nome completo e' "email.txt".
Magari quello che li ha mandati in crisi e' il formato UTF-8, troppo
innovativo? :-P
asdf 5 Apr 2017 11:58
On Sun, 02 Apr 2017 15:17:19 +0200, acc wrote:

> Il 02/04/2017 15.05, John Doez ha scritto:
>
>> Gli hai mandato un ******* in formato txt ma senza estensione .txt
>> altrimenti non si spiega, il blocco note esiste in tutti i sistemi
>> operativi.
>
> Ho inviato un ******* *con* estensione .txt, il nome completo e'
> "email.txt".
> Magari quello che li ha mandati in crisi e' il formato UTF-8, troppo
> innovativo? :-P

Il problema è che i pischelli di oggi che non hanno mai usato in
modo evoluto un computer in vita loro ma smanettano con cellulari
e tablet e si sentono esperti tanto da mandare curricula in giro,
talvolta venendo anche assunti, stanno gradualmente perdendo
familiarità con il concetto di *******
Se ad un operatore così gli mandi un .txt lo metti in crisi perchè
non solo non sa che cacchio è un .txt, ma anche cosa può contenere,
cosa ci puoi fare, come e con cosa lo puoi salvare in altro formato
ecc.

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