ADSL e xDSL
 

Aspetti qualche giorno... da 15 giorni!

Max 13 Mar 2017 11:39
Tim fibra, quella ciofeca di modem auto-installante mi è arrivata il
giorno dopo la richiesta.
La fibra non me l'hanno attivata ancora...dopo 15 giorni!
E dicono che l'attivano entro 4 giorni lavorativi.
Che diavolo di modifiche devono fare per avere questi tempi biblici?!?

La cosa che mi fa in*****are e che tutto quello che ti dicono al 187 è
"aspetti qualche giorno" senza la capacità di spiegarmi qual è il motivo
reale di questa lentezza...ci sono problemi tecnici? problemi di
sovraccarico di richieste? I tecnici sono stati tutti rapiti dagli
alieni? Non lo so...e non lo devo sapere. Però bisogna dire che a fare
gli spot orecchiabili sono davvero bravi... e sti ca!!
Max 18 Mar 2017 14:49
On 13/03/2017 11:39, Max wrote:
> Tim fibra, quella ciofeca di modem auto-installante mi è arrivata il
> giorno dopo la richiesta.
> La fibra non me l'hanno attivata ancora...dopo 15 giorni!
> E dicono che l'attivano entro 4 giorni lavorativi.
> Che diavolo di modifiche devono fare per avere questi tempi biblici?!?
>
> La cosa che mi fa in*****are e che tutto quello che ti dicono al 187 è
> "aspetti qualche giorno" senza la capacità di spiegarmi qual è il motivo
> reale di questa lentezza...ci sono problemi tecnici? problemi di
> sovraccarico di richieste? I tecnici sono stati tutti rapiti dagli
> alieni? Non lo so...e non lo devo sapere. Però bisogna dire che a fare
> gli spot orecchiabili sono davvero bravi... e sti ca!!


Non c'è nessuno che ha esperienze di lavoro nel settore che potrebbe
spiegare che tipo di problemi ci sono in questi casi?
Devono fare lavori? Aggiungere cavi che devono ordinare? A me pare
assurdo dover aspettare cosi tanto...




La pratica è morta da settimane su questo messaggio:

"I tempi di attivazione hanno subito uno slittamento. Ci scusiamo per
l'inconveniente e per maggiori informazioni ti invitiamo a chiamare il
Servizio Clienti"
acc 18 Mar 2017 15:23
Il 13/03/2017 11.39, Max ha scritto:

> La cosa che mi fa in*****are e che tutto quello che ti dicono al 187 è
> "aspetti qualche giorno" senza la capacità di spiegarmi qual è il motivo
> reale di questa lentezza...

Non lo sanno neppure loro, il 187 non ha contatti con i tecnici, sono
pagati solo per prendere tempo.
Max 18 Mar 2017 15:26
On 18/03/2017 15:23, acc wrote:
> Il 13/03/2017 11.39, Max ha scritto:
>
>> La cosa che mi fa in*****are e che tutto quello che ti dicono al 187 è
>> "aspetti qualche giorno" senza la capacità di spiegarmi qual è il motivo
>> reale di questa lentezza...
>
> Non lo sanno neppure loro, il 187 non ha contatti con i tecnici, sono
> pagati solo per prendere tempo.


Ma ma qual è il senso se non posso parlare con quelli che mi devono
materialmente attivare la linea?
Mi sembra di stare in xfiles: "La verità è la fuori, ma sti ******* che te
la dico..." mah!
ZioBox 20 Mar 2017 08:51
Il 18/03/2017 14:49, Max ha scritto:
> Non c'è nessuno che ha esperienze di lavoro nel settore che potrebbe
> spiegare che tipo di problemi ci sono in questi casi?

Ciao, ho un filo di esperienza nel settore... A parte che la verità,
sino in fondo, non viene comunicata neppure ai tecnici, la sostanza è
che va effettuata una "permuta" del tuo doppino, dal presumibile attuale
allaccio sino in centrale (ADSL), all'apparato ONU in arma***** in strada
(VDSL). Il cavo nuovo ti viene tirato solo in caso di nuova attivazione
e non vi siano doppini liberi sino alla tua presa.

Non sempre questa operazione viene effettuata da tecnici Open Access
> http://www.telecomitalia.com *******
it/about-us/business/activities/open-access.html
ma viene anche data in appalto a ditte esterne, con improbabili
personaggi che, come automi, seguono le indicazione dell'app nFAS senza
alcun potere decisionale in caso non trovino rispondenza nel
collegamento fisico riscontrato. Se, ad esempio, la tua utenza è "multi
attestata", ovvero il tuo doppino può essere attestato in 3/4 armadi
diversi, allora son dolori, poiché l'ordine non può essere eseguito, se
l'arma***** riportato è diverso, e capita spesso!

Ah, tieni inoltre conto che, settimana scorsa, hanno scioperato un
giorno, e non hai idea di quanto lavoro si accumoli per le settimane
successive, creando latenza a pioggia nelle attivazioni...
>
http://www.controcomunicando.net/comunicati/2017/marzo/slc%20com%20stampa%20sciopero%2014%20marzo.pdf
Max 20 Mar 2017 14:57
On 20/03/2017 08:51, ZioBox wrote:
> Il 18/03/2017 14:49, Max ha scritto:
>> Non c'è nessuno che ha esperienze di lavoro nel settore che potrebbe
>> spiegare che tipo di problemi ci sono in questi casi?
>
> Ciao, ho un filo di esperienza nel settore... A parte che la verità,
> sino in fondo, non viene comunicata neppure ai tecnici, la sostanza è
> che va effettuata una "permuta" del tuo doppino, dal presumibile attuale
> allaccio sino in centrale (ADSL), all'apparato ONU in arma***** in strada
> (VDSL). Il cavo nuovo ti viene tirato solo in caso di nuova attivazione
> e non vi siano doppini liberi sino alla tua presa.
>
> Non sempre questa operazione viene effettuata da tecnici Open Access
>> http://www.telecomitalia.com *******
it/about-us/business/activities/open-access.html
>>
> ma viene anche data in appalto a ditte esterne, con improbabili
> personaggi che, come automi, seguono le indicazione dell'app nFAS senza
> alcun potere decisionale in caso non trovino rispondenza nel
> collegamento fisico riscontrato. Se, ad esempio, la tua utenza è "multi
> attestata", ovvero il tuo doppino può essere attestato in 3/4 armadi
> diversi, allora son dolori, poiché l'ordine non può essere eseguito, se
> l'arma***** riportato è diverso, e capita spesso!
>
> Ah, tieni inoltre conto che, settimana scorsa, hanno scioperato un
> giorno, e non hai idea di quanto lavoro si accumoli per le settimane
> successive, creando latenza a pioggia nelle attivazioni...
>>
http://www.controcomunicando.net/comunicati/2017/marzo/slc%20com%20stampa%20sciopero%2014%20marzo.pdf

ti ringrazio tantissimo! Ho capito più cose da questo tuo post che da 3
telefonate al 187, 3 email e 1 ******* con loro...
Max 21 Mar 2017 11:39
On 20/03/2017 08:51, ZioBox wrote:

> Ah, tieni inoltre conto che, settimana scorsa, hanno scioperato un
> giorno, e non hai idea di quanto lavoro si accumoli per le settimane
> successive, creando latenza a pioggia nelle attivazioni...
>>
http://www.controcomunicando.net/comunicati/2017/marzo/slc%20com%20stampa%20sciopero%2014%20marzo.pdf



spettacolare da stamattina, la portante è passata da 7 mega a 2.5 mega,
non l'aveva mai fatto! :-(

Spero solo sia un segno che ci abbiano messo mano sopra finalmente...
Max 2 Apr 2017 11:49
On 13/03/2017 11:39, Max wrote:
> Tim fibra, quella ciofeca di modem auto-installante mi è arrivata il
> giorno dopo la richiesta.
> La fibra non me l'hanno attivata ancora...dopo 15 giorni!
> E dicono che l'attivano entro 4 giorni lavorativi.
> Che diavolo di modifiche devono fare per avere questi tempi biblici?!?
>
> La cosa che mi fa in*****are e che tutto quello che ti dicono al 187 è
> "aspetti qualche giorno" senza la capacità di spiegarmi qual è il motivo
> reale di questa lentezza...ci sono problemi tecnici? problemi di
> sovraccarico di richieste? I tecnici sono stati tutti rapiti dagli
> alieni? Non lo so...e non lo devo sapere. Però bisogna dire che a fare
> gli spot orecchiabili sono davvero bravi... e sti ca!!


A titolo informativo: habemus fibram!!!

Dopo un mese esatto.


http://www.speedtest.net/my-result/6183608169

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